2014.3.15

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 RAID崩壊で、アクセス出来ないテラステーションからのデータ復旧成功！

お客様からの症状

Terastationを社内的なデータサーバとして使用していましたが、突然アクセス出来なくなってしまいました。前日まで問題なかったのですが、会社に来て朝アクセスしようとしたところ、一切アクセス出来ない状況になっていました。3番目のHDDに異常が発生している様子だったため、HDDの入れ替え後にRAIDの再構築を行ったところ、4番目のHDDに異常が発生し、アクセス出来なくなってしまいました。
内蔵されているデータが機密情報のため、持ち出しが出来ないので、群馬県内の事務所に直接来て頂く、出張でのデータ復旧をお願いしたい。

診断内容

Terastationのハードディスクチェックをお粉たところ、3番目のHDDに重度物理障害が発生しており、4番目のHDDに軽度の物理障害が発生しておりました。

復旧結果

Terastation(TS-XL4.0/R5)から90％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回の復旧では、4台中2台のHDDに異常が発生していました。
3番目のHDDに重度物理障害が発生しており、4番目のHDDに軽度の物理障害が発生しておりました。

まず、4番のハードディスクのクローン作業と呼ばれるHDDの情報コピーを行い、修復を行った後、問題のなかった1番、2番のハードディスクを使用し弊社の専用機材で再度RAID構築を行う事によって無事にデータの復旧に成功することができました。

今回は、機器の持ち出しが出来ないということで群馬県内の事務所まで出張でのデータ復旧をさせていただきました。
その場で行って頂けるということで大変助かりましたとお客様にも言って頂けました。
お持ち出しが出来ないお客様、お急ぎのお客様には出張データ復旧が大変お勧めです。

もし、データ復旧でお困りの際にはすぐにお問合わせください。
スタッフ一同、真剣にお応え致します。

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