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TeraStation データ復旧

2012.10.10

スピード復旧成功しました★★★★★

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群馬県前橋市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-WX1.0TL/R1
  • 500GB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

会社で使用していたもので、建物のメンテナンスの為に停電があってから使えなくなってしまった。
何度か電源を入れなおしてもエラーランプが消えない状態。
データとしてはエクセルやワードで、見積書や事務書類がほとんど。
基本的にバックアップとして使っていたので、普段使うデータは個人PCに入っているため、そんなに急いではいない。
費用も抑えたいので、二週間程度で復旧できればよい。

診断内容

まずはテラステーションに格納されているハードディスク二台の物理障害を確認しました。
結果、一台に不良セクタが生じていることが分かりました。

復旧結果

TeraStationから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

二台のイメージを取得し、データの整合性を確認したところ、二台のデータに相違がないことを確認しました。
データリストをお客様に確認していただいたところ、問題がないことがわかりました。
結果的に短い期間で復旧できたため、非常に喜んでいただけました。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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