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LANDISK データ復旧
2013.2.6
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例2 エラーランプ点灯のお客様の声はこちら
群馬県前橋市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- ＩＯ−ＤＡＴＡ ＬＡＮＤＩＳＫ
- LANDISK Home HDL4-G4.0/R5
- 1TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 出張での現地データ復旧〜即日納品完了〜
お客様からの症状
使用年数は2年程使用していた LANDISK Home HDL4-G4.0/R5 が、昨日エラーランプがつき突然止まり再起動をしたが起動しないし、通常使用が出来ない状態。
部品製造ラインのデータ入っており、これが無いと業務が進まないく緊急で復旧欲をして欲しい。
使用容量は約2TB程だが、仕事上今すぐ欲しいデータは50GBくらいなので先にそのデータだけでも復旧をして、残りのデータはその後でお願い出来るか？
診断内容
診断ツールにて LANDISK Home HDL4-G4.0/R5 のハードディスクチェックをしたところ1、2、4番のハードディスクに障害はありませんでしたが、3番目のハードディスクに物理的異常があることが判明致しました。
復旧結果
今回対応しました、LANDISK Home HDL4-G4.0/R5 ハードディスクが物理的障害が発生し、RAID崩壊を起こしてしまったためアクセスが出来ない状況になったと考えられます。
当社専用機器にて3番のハードディスクのクローンの作成を行い、その後RAID5の再構築をし専用の復旧ツールを用い99%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のお客様は法人様で、今すぐにでもデータが欲しいと緊急のお客様でした。
LANDISK Home HDL4-G4.0/R5 内3番目のハードディスクに不良セクターが多く発生していましてハードディスク自体の認識が出来ていませんでした。
当社復旧ツールでRAID5の構築を行い、論理領域上からデータを確認出来ましたのでお客様に確認の元データの取得を致しました。
緊急対応をご要望でしたので、当日即納でき、お客様に御満足いただくことができました。
リプラスでは特急のお客様や、機器の持ち出しが出来ないお客様にも対応出来ますので当日・即日のお渡しが可能です。
診断・お見積りは無料ですので、あれ？おかしいなっと思ったら、まずはお電話下さい。専門のオペレーターが案内させていただき、お客様に一番近いスタッフが早急にご対応させていただきます。
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