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LANDISK データ復旧
2013.5.23
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例7 業務中に突然データが消えてしまった状態からのデータ復旧成功
群馬県高崎市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LANDISK/IODATA
- HDL2-AH4.0
- 4TB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
業務中に突然データが消えてしまった。1年くらい前から使用しているが、特に異常はなかった。消えたのは昨日の夜で、原因は不明です。社内のデータを機器へ保存をしていました。業務進行に大きな影響が出るデータが入っているため、現状としては運営進行ができない状態です。出張での特急データ復旧をお願いします。
診断内容
出張専用特急復旧カーを使用して、お客様の元へ駆けつけ診断を行いました。
その結果、RAID構成が崩れてしまう、RAID崩壊によりデータの整合性がとれず、データとして見ることが出来なくなっていました。
復旧結果
LANDISKを専用機材でデータ復旧を行いました。内蔵されているHDDを接続してデータ復旧を行いましたが、95％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
特急でのデータ復旧をご希望でしたので、専用機材を積んだ特急復旧カーを使用してデータ復旧を行うために、現地へ急行しました。
機器をお預かりして、HDDの診断を行い状況を確認して処置を行いました。
RAID構成のための復旧ツールを使用してデータを取得しました。
幸いにも、データに関しての異常は無いようなので、納品用のHDDにコピーを開始しました。
データ確認とお支払いを行って頂き、ご納品をさせていただきました。
特急での対応を行うことができたため、お客様としては大変安心されていました。
弊社ではデータを失うことが無いように、オンラインバックアップサービスを行っております。お客様の情報を厳重にお守りします。
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