ポータブルHDD内のハードディスクを取り出し、動作確認のためPCと接続した所、やはりフォーマットの要求が行われました。
またその後の診断から、今回の障害は論理障害であると判断致しました。

ポータブルHDDから95％以上のデータ復旧に成功！

今回は比較的軽度の障害だったために、速やかなデータ復旧作業が行えました。
結果としてハードディスク内の全記録領域のスキャンが必要となりましたが、重要データの取り出しは問題なく行えました。

今回お受けしたポータブルHDDは、お仕事でのデータを適時バックアップするためにご使用されていました。
ご使用されている中で、操作中にPCの電源が落ちてしまうというトラブルに遭ってから障害が発生したと思われます。
こういった強制的な中断は、機器に多大な負荷をかけるため出来うる限り避けることが無難です。
今回は比較的軽度の障害で済みましたが、運が悪ければ機械的な障害によりデータの読み取り自体が出来ない状態になることもあります。
お客様はポータブルHDDを単一のバックアップ先としてご利用でしたが、弊社が展開しておりますクラウド・ストレージサービス【TENMA】なら、強固なセキュリティにより不意のトラブルからお客様のデータをお守りします！
豊富なプランにより、お客様のニーズに適したご提案をさせて頂きます。 これからはデータを守りにいく時代。その要として是非【TENMA】をご利用下さい!!